FAQ Guangzhou Zengxing Commercial Equipment Manufacturing Co., Ltd.

FAQ

Q Questions fréquemment posées sur les appareils de cuisine

Question :Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

UN:Nous sommes une usine professionnelle spécialisée dans la fabrication d'équipements de restauration rapide de style occidental et d'équipements de cuisine commerciale. Nous fournissons des services OEM/ODM complets et un support après-vente fiable. Depuis 2017, nous exportons nos machines dans plus de 100 pays à travers le monde.

Question :Pouvez-vous m'envoyer la vidéo pour montrer comment fonctionne la machine ?

UN:Certainement. Nous proposons des vidéos de fonctionnement pour chaque modèle de machine standard. Nous pouvons vous envoyer les vidéos par e-mail, WhatsApp, WeChat ou toute autre méthode que vous préférez.

Question :Comment puis-je payer ma commande ?

UN:Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, notamment T/T (transfert télégraphique), Western Union et Alibaba Online Payment.

Question :Avez-vous des certificats?

UN:Oui, nous avons obtenu diverses certifications internationales, notamment ISO9001 : 2015, ISO14001, OHSAS18001, certificat CE et certificat BSCI.

Question :Pourquoi le nom du modèle de votre machine est-il le même que celui des machines d'autres sociétés ?

UN:Beaucoup de ces appareils de cuisine commerciaux ont une longue histoire et sont très populaires sur le marché mondial. Il est courant que différents fabricants utilisent des noms de modèles similaires pour des produits standardisés. Ce qui compte vraiment, c'est la qualité des machines et le support technique que nous fournissons, qui constituent nos principaux avantages concurrentiels.

Question :Quand votre entreprise a-t-elle été créée ?

UN:Guangzhou Zengxing Commercial Equipment Manufacturing Co., Ltd. a été créée en 2017.

Question :Qu’en est-il de votre politique de garantie ?

UN:Nous offrons une période de garantie de 12 mois pour toutes nos machines. Notre service après-vente complet comprend une assistance technique gratuite par e-mail, téléphone ou appel vidéo, la fourniture de pièces de rechange au prix usine et une assistance au dépannage à distance.

Question :Pourquoi votre prix est-il plus élevé que celui de nombreux fournisseurs en Chine ?

UN:MUSERCI est une marque bien établie et réputée dans le secteur des équipements de cuisine commerciale. Nous nous engageons à fournir des machines de haute qualité et un service unique et transparent, de la demande initiale au support après-vente. Nos produits utilisent des matériaux de qualité supérieure et sont soumis à un contrôle de qualité strict pour garantir une durabilité à long terme et des performances fiables.

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